CTRL+D快速收藏本网站,下次轻松访问!
广告
推荐:
2020 Sneaker C 凝聚善念,汇 2020新疆名优特 至善尽美,敬 海南省广西商 红色大埔 绿色 美国开心果, 当流感遇上新 2020线上虚幻引 4洲6国的七位全
我们的位置:主页 > 上海视窗 > 资讯 > 正文

平安金管家,解决客户燃眉之急

来源:上海视窗 点击数:上海视窗 时间2021-01-29 11:08

  每逢周一,发展国际柜面都是最忙碌的时段,除了预约客户可以优先办理以外,还有大部分的普通客户在高峰期等待办理业务。如何缓解客户等待时间压力,如何让等待客户满意而归,成为门店最棘手的工作之一。

  上午10:00,发展国际已经宾客如云。柜员小朱在等待区发现一位客户频繁的在看手机,小朱连忙上前询问客户:您好,您需要什么帮助吗?经询问得知,这位张先生上班时间请了一小时假出来办业务,没想到周一赶上门店高峰期,心急如焚,不知所措。小朱连忙询问客户需要办理什么业务,客户告知公司发短信通知生存金可以领取了,并发短信告知带着孩子户口本就可以来门店办理。在与客户沟通中得知业务员已协助客户下载过APP,只是不会操作,小朱通过手机APP迅速为客户办理生存金领取业务。张先生惊喜万分,称在如今的互联网加时代,平安能够时刻跟随时代潮流,充分融入互联网思维,让客户体验最先进的操作软件啊!作为平安的客户,我们倍感骄傲啊!我们一定会向身边更多的朋友推荐平安保险!

  服务无小事,只要我们能够切实站在客户角度解决问题,及客户之所及,一切问题都可以迎刃而解。

广告
广告

最新图片

和正保一起做公益,为盲 金山云推出云壶平台:助 2020传奇夫人大赛中国总冠 我送盲童一本书:阅读,
广告
广告