网易游戏多举措聚焦青少年网络安全

发布时间:2021-08-24 10:07 来源:艾肯家电网 原文链接:点击获取

原标题:网易游戏多举措聚焦青少年网络安全

互联网已经成为未成年人消遣的重要途径,但未成年人身心尚未成熟,自控能力有限,极易受到网络信息带来的影响。我国《未成年人保护法》已对预防未成年人沉迷网络做出相关规定,要求社会各界共同为未成年人营造健康清朗的网络环境。网易游戏积极响应号召,对未成年保护工作高度重视,并于近期开展“三防三治两专项”行动,为未成年筑起“防护墙”。

在“三防三治两专项”行动中,网易在原有“限玩、限充、宵禁”的防沉迷基础上,通过技术严打逃避防沉迷举措、护航功能升级优化举措、365*24全面服务并行,搭建起更完善的上网保护体系,严防未成年人沉迷网络。

依托多年来沉淀的未成年问题相关处理经验,网易此次结合大数据和人工智能技术,专门识别未成年玩家使用成年人账号进行的不理性消费行为,对该行为采用多种方式进行干预验证,并采取限制充值或开启防沉迷的措施。凭借前置消费干预举措再升级,网易将疑似群体的拦截率提升至85.7%。同时对干预模型深度优化,机器模型经多轮训练后,命中率提升至近2倍。通过扩大前置干预覆盖面,目前已成功干预疑似未成年玩家28968名。

除了从源头解决未成年沉迷问题,网易还针对“家长关爱平台”绑定流程、数据展示界面进行优化,邀请家长参与线上线下的双重监管。家长可以通过自定义时长、消费限制功能,监管孩子的游戏相关情况,进一步降低孩子沉迷网络的可能。同时,网易还提供24小时全年无休的专线电话,通过在线客服关爱团队,多渠道、多模式受理游戏防沉迷及退费问题,并派专人跟进家长需求,对未成年人事宜优先处理。

除了强有力的监管举措,网易还从网络环境入手,针对游戏环境进行针对性治理,专项整治游戏内不良信息,通过加强人工审核、机器识别违规内容的多线操作,从严处理违规用户;针对骚扰黑手的治理,使用多重判定识别游戏内涉不良信息,同时联合当地公安,进行有效的线上联查,对骚扰游戏内未成年人的黑手重锤出击,绝不留情;针对未成年黑产的治理,坚决打击第三方平台买卖账号行为,保护未成年的财产安全。通过三大治理举措,网易深度查处平台可能存在的有害内容,为未成年上网保驾护航。

当下未成年人上网安全问题日益突出,网易三防三治的同时,同步启动两大专项行动,深化三防三治效果,加强未成年人网络健康安全整治氛围。目前两大专项活动均已获得显著效果。暑期未成年保护专项行动,在对网易旗下网络游戏、直播平台、社交平台专门加强审核的基础上,对平台内容开展筛查行动,严打相关违法违规的信息和账号,处理量相比同期提高320%。

畸形饭圈文化治理专项行动,针对饭圈不良粉丝文化情况,对游戏内、直播及游戏社区平台进行专项治理,杜绝容易对未成年人价值观造成影响的不良内容。截至目前,已累计处置违规账号1294余个,解散不良话题16个。

此次网易积极落实未成年保护体系各方面的工作,且取得初步成效,今后也将持续打造未成年网络安全屏障,对荼毒未成年身心健康的网络负面内容持“零容忍”态度,时刻关注未成年群体身心健康,为孩子打造更为绿色健康的网络环境。