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体验大健康,享受新生活——泰康人寿第十八届客服节开幕

来源:梯阵 点击数:梯阵 作者:heluwq 时间2018-07-10 17:03

 7月,以“新生活,心体验”为主题的泰康人寿第十八届客服节正式拉开帷幕。泰康在国内首创的“保险+医养康宁”战略深入推进,使广大客户可以更加真切的体验,虚拟保险产品与实体医养服务相结合的优势。

  本届客服节倾情推出“五大亮点”,助力客户享受升级服务。亮点一,三大场景、多彩体验式活动:在泰康人寿新生活广场、拜博口腔门店和高端客户专属活动上,邀您与“健康体验“有个约会;亮点二,线上服务百宝箱开启:在“泰康人寿”服务号上,开通上线泰康服务、泰康福利两个平台,创新服务关怀新模式,打造方便快捷新体验;亮点三,司庆感恩季,健康大升级:对重疾保额低于20万的客户加保送健康,保障更全面,保险更安心;亮点四,温馨理赔服务:重疾先赔,为您雪中送炭,高客现场理赔,贴心服务无微不至;亮点五,在客服节期间,同步举行“新梦想,新风采”客户服务大赛,全员比拼服务质量,切实有效提升服务品质。

  今年6月15日,泰康保险集团正式宣布战略投资拜博口腔医疗集团,因此本届泰康人寿客服节的亮点之一:牵手拜博口腔,在全国50余个城市的拜博门店,举行百余场齿科医养与健康讲座,将为您带来最新鲜优质的口腔医疗服务资讯,引领健康的生活方式变革,让您的微笑更自信。另外还有“专属VIP服务、齿科专家面对面、九九专项检查、爱牙在行动、小小牙医”五大精彩活动邀您参与。

  这只是泰康“保险+医养康宁”战略落地的一个例证。2012年,泰康开始探索大健康产业发展,开创了虚拟保险产品与实体医养服务相结合的商业模式,实现了保险产品、客户与服务的延伸,将为广大客户提供一种全新的生活方式。

  目前,泰康已在全国12个核心城市布局高品质医养结合社区,同时建设医学中心和专科体系相结合的现代医疗体系。泰康仙林鼓楼医院是泰康旗下首家医教研一体化大型综合医院,泰康同济(武汉)医院和泰康西南医学中心建设正在推进中。此外,泰康还战略投资了和美医疗、百汇医疗等,积极探索健康产业生态布局。按照泰康的规划,客户可通过养老保险,在养老服务体系里安度晚年;通过健康保险,在医疗健康体系里得到服务和治疗。

  泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示,泰康始终顺应时代发展潮流和人民群众的切实需求,专注主业、专注专业,将虚拟保险和实体医养相结合,构建大健康产业生态体系,全面服务国家大民生,成为新时代大民生工程的核心骨干企业。

  泰康始终高度重视客户服务,成立22年来,累计服务客户规模已达2.25亿人,累计支付理赔金额351亿元,在诚信服务、人文关怀、人工智能等方面持续提升服务品质,矢志不渝让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为幸福生活的一部分!

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